Παρασκευή, 18 Φεβρουαρίου 2011

Ξεράδια ξέρεις!

Η ημιμάθεια είναι χειρότερη από την αμάθεια. Τελεία! Αν δε γνωρίζεις κάτι, καλύτερα να το βουλώνεις. Είναι εκατομμύρια φορές προτιμότερο να πεις σε κάποιον «συγνώμη αλλά δε ξέρω» και να γλιτώσεις το ξεφτίλισμα παρά να προσπαθείς να το παίξεις γνώστης. Πολλές φορές το να το παίζεις γνώστης μετράει, όταν έχεις απέναντί σου ανεγκέφαλα πρωτεύοντα θηλαστικά, που πιστεύουν κάθε ηλιθιότητα που θα ξεστομίσεις. Από την άλλη όταν έχεις απέναντι σου άτομα με φαιά ουσία και όχι μαρμελάδα φράουλα στον εγκέφαλο, τότε οφείλεις να δείξεις τον δέοντα σεβασμό και να μην πετάς χαζομάρες. Όταν ρωτάω κάτι, περιμένω σαφή απάντηση ή κάποιον αστειασμό με τον οποίο να μου λες ότι δεν ξέρεις. Ειδικά στον επαγγελματικό χώρο ή όταν θες να εξυπηρετηθείς από κάποιον, ασαφείς και ηλίθιες απαντήσεις είναι το λιγότερο εκνευριστικές. Προσωπικά, αν ήθελα να μου απαντάνε μαλακίες, θα έκανα ερωτήσεις στο 3χρονο ανιψάκι μου, που τα λέει και πιο χαριτωμένα.

Παραθέτω μερικά κλασσικά παραδείγματα άσχετου που το παίζει γνώστης:

Support σε εταιρία τηλεπικοινωνιών.

Παίρνεις τηλέφωνο και 19/20 θα το σηκώσει κάποιος άχρηστος που έχει μάθει (ΜΟΝΟ) τα τρία πρώτα πράγματα, που κάνει κάποιος όταν έχει πρόβλημα με το Internet και νομίζει ότι είναι επιστήμονας. Χωρίς να είμαι τρελός γνώστης δικτύων, έχω την απαραίτητη εμπειρία στα pc για να ξέρω τι κάνω, και όταν παίρνω σε τέτοια hotline το δείχνω από την αρχή για να μη με αντιμετωπίσουν σαν χαζό. Σιγά μη πιάνει…

- Καλησπέρα Πουτς Telecoms , θέση 3 και πάρ’τα αρχίδια μου, ονομάζομαι Δενπαιρνωμυρωδιάς Ξυνωταρχίδιαμους, πως μπορώ να σας εξυπηρετήσω;
- Καλησπέρα, ονομάζομαι Ξέρωκομπιουτερ Γαμώτοκεφαλισου και έχω πρόβλημα με τη σύνδεση. Έχω κάνει ήδη restart το router. Ενώ όμως το λαμπάκι του DSL είναι αναμμένο σταθερά, το λαμπάκι του internet δεν ανάβει. Έλεγξα τις ρυθμίσεις στη σελίδα του router χωρίς να εντοπίσω κάποιο λάθος, αλλά από ότι βλέπω στα windows δεν έχει πάρει IP.
- Ποιο μοντέλο έχετε;
- Το router της Ποτεδενδουλεύει, μοντέλο 69 ArxidiaBle .
- Μάλιστα κύριε. Δοκιμάσατε να κάνετε restart το router; (μαλακία πρώτη)
- Ε….ναι μόλις σας το πα.
- Και ποια λαμπάκια είναι αναμένα; (μαλακία δεύτερη, στη τρίτη καίγεσαι)
- Όπως είπα το DSL είναι αναμμένο σταθερά, ενώ του internet όχι.,
- Ωραία. Ας ελέγξουμε τις ρυθμίσεις στη σελίδα του router. (δεν θεωρείται μαλακία ακόμα, γιατί μπορεί να ελέγξει κάτι που δεν σκέφτηκα, οπότε τη γλύτωσε)
- Οκ είμαι ήδη στη κεντρική σελίδα.
-Για να ανοίξουμε τη σελίδα του Router, ανοίξτε έναν internet explorer και γράψτε 192.168.0.1. (μαλακία τρίτη, game over)
- Ρε φίλε με δουλεύεις; Σου λέω είμαι ήδη μέσα. Σου έχω πει από την αρχή ότι έχω ελέγξει τις ρυθμίσεις του router, λες να μη ξέρω να μπαίνω; Είσαι βλάκας ή τον παριστάνεις για να ανέβεις κατηγορία και να νιώσεις εξυπνότερος;
- Μα κύριε είναι κάποια πρωτόκολλα που….
- Ρε δε μας γαμάς με τα πρωτόκολλα και τα δευτερόκολλα σου, μαλακογιέ; αι στα διάλα!
Κλικ!

Πωλητής/Πωλήτρια στο πλαίσιο ή σε παρεμφερές τεχνολογικό κατάστημα.

Υποτίθεται ότι είναι πωλητές αλλά δεν ξέρουν τι πουλάνε. Για αυτούς όσο πιο ακριβό είναι κάτι, τόσο πιο καλό είναι. Έχουν μάθει να απομνημονεύουν 5 προϊόντα και 10 τεχνικά χαρακτηριστικά χωρίς καν να ξέρουν τι είναι, ίσα-ίσα για να ξεφορτώνονται και να εντυπωσιάζουν τους άσχετους. Αν θες σαφείς εξηγήσεις και ανάλυση του που θα πάνε τα λεφτά σου όμως; Τότε χέσε ψηλά και αγνάντευε και θα τα δεις να έρχονται……..Τα σκατά εννοώ. Γιατί εμένα μου αρέσει να είμαι σαφής.

- Καλησπέρα, μπορώ να βοηθήσω;
- (κοιτώντας το ταμπελάκι που λέει: «Δενξέρωχριστό Αυνάνας – Υπεύθυνος πωλήσεων τμήμα υπολογιστών») Ναι, βασικά ψάχνω για laptop.
- Α! να προτείνω το νέο μοντέλο της Δωσεολαταλεφτάσου, το GamwKDernw 1.32 με νέο επεξεργαστή Ι-VasiliGamisou στα 1.32 TeraHertz, μνήμη 24 GB, σκληρό δίσκο 900 UltraFuckingBytes (γιατί τα giga είναι πλέον για γύφτους), κάρτα γραφικών G-Force-Power MotherfuckingPicture 200ΤΒ-D123 GamaeiManes&Aderfes-RST4 στα 80 Trillion FPS και ενσωματωμένη κάρτα ήχου Sound Gangbanger me Dolby Digital 7.1 + άλλα 8.2 έτσι για χαβαλέ. Μόνο στα 4.999,99 Ευρώ.
- Ναι… είναι κάπως τσιμπημένο, εγώ να παίζω WOW θέλω και να βλέπω καμία τσόντα.
- Α κατάλαβα τότε να πάμε στο Gkavla Α55 της Πληρωσεθύμα, με επεξεργαστή Πουτσέλερον στα 1.32 Terahertz, μνήμη 24 GB, σκληρό δίσκο 899 UltraFucking Bytes, κάρτα γραφικών G-Force-Power MotherfuckingPicture 200ΤΒ-D123 GamaeiManesSketo -RST34 στα 79 Trillion FPS και ενσωματωμένη κάρτα ήχου Sound Gangbanger me Dolby Digital 7.1 + άλλα 8.2 έτσι για χαβαλέ. Μόνο στα 999,99 Ευρώ.
- Μα συγνώμη, τα μοντέλα που περιέγραψες είναι σχεδόν ίδια. Εκτός ότι, και πάλι είναι υπερβολικά καλό μηχάνημα για τη χρήση που το θέλω, γιατί τόσο μεγάλη διαφορά στη τιμή;
- Αν προσέξετε έχουν διαφορετικό επεξεργαστή και διαφορετική κάρτα γραφικών.
- Ναι αλλά έχουν ίδια χαρακτηριστικά. Ίδια συχνότητα οι επεξεργαστές, ίδια μνήμη και FPS οι κάρτες γραφικών.
- Κοιτάξτε, ο Πουτσέλερον είναι χειρότερος από τον I-VasiliGamisou και ας είναι στα ίδια Hertz γιατί είναι άλλη τεχνολογία.
- Δηλαδή;
- Καλύτερη τεχνολογία.
- Δηλαδή;
- Πιο καινούργια τεχνολογία.
- Δηλαδή;
- Πιο μπροστά τεχνολογία.
- Ρε φίλε τη κολοκυθιά θα παίξουμε; Έχουν διαφορά στην ταχύτητα ή όχι; Και γιατί;
- Έχουν!
- Γιατί;
- Άλλη τεχνολογία…
- ΓΓΚΚΡΡΡ ΓΓΑΑΜΤΤ ΧΡΡΡΣΣΣΤΣΣΣΣ ΜΛΚΜΜΜ. Τέλος πάντων… και η κάρτα; Τι διαφορά έχει; Από ότι βλέπω η δεύτερη έχει μόνο 1 trillion FPS λιγότερο, αλλά δεν νομίζω να είναι τόσο σημαντικό.
- Όχι δεν είναι, ωστόσο η μία είναι GamaeiManes&Aderfes ενώ η άλλη GamaeiManesSketo. Είναι άλλης τεχνο-ΠΑΦ-ΓΚΛΑΠ-ΜΠΟΥΜ!!!
- …λογίας παπάρα…

Δημοσιογράφοι που κανουν ηλίθιες ερωτήσεις.

Το επάγγελμα των δημοσιογράφων είναι ίσως από τα πιο βιασμένα επαγγέλματα. Υπηρετούσε κάποιο σκοπό κάποτε και σίγουρα υπάρχουν ακόμα αξιόλογα άτομα στο χώρο, αλλά η αλήθεια είναι ότι η βλακεία, η αναξιοπιστία και η υπεροψία των περισσότερων έχει ξεπεράσει κάθε όριο. Τώρα βρίσκονται εκεί μονό για να μεταφέρουν παραποιημένα γεγονότα και για να γελάμε με τις παπαριές ολκής που πετάνε όταν δεν γνωρίζουν για ένα θέμα.

- Και πάμε στον ανταποκριτή μας Κεφτέ Σκατοκέφαλο ο οποίος βρίσκεται με τον καθηγητή κύριο Εχωέξιπτυχια Αϊνσταινόπουλο, που θα μας μιλήσει για τις πράσινες πηγές ενέργειας. Κεφτέ με ακούς;;;
- Καλησπέρα Αταλαντηβυζαρού Κανωτσιμπουκίδου. Έχω δίπλα μου τον κ. Αϊνσταινόπουλο. Κύριε καθηγητά από ότι βλέπω μας φέρατε και κάποιες ηλιακές κλεψύδρες να μας δείξετε.
- Βασικά λέγονται ηλιακές κυψέλες ή φωτοβολταϊκά στοιχεία όπως τα λέμε συνηθέστερα.
- Ναι ναι φυσικά το ήξερα. Θα μας εξηγήσετε λοιπόν πως δουλεύει η ηλιακή κηρήθρα;
- Κυψέλη!
- Ακριβώς! Καθώς είμαι σίγουρος ότι ο κόσμος ενδιαφέρεται να μάθει για τις αναγνωρίσιμες πηγές ενέργειας.
- (σκεφτόμενος ‘Τι στο πούτσο λέει αυτός ο καθυστερημένος;’) Μήπως εννοείτε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας;
- Ναι φυσικά αυτό είπα…
- Όχι, είπατε αναγνωρίσιμες. Τέλος πάντων, οι βασικές εναλλακτικές πηγές ενέργειας είναι φυσικά: η ηλιακή ενέργεια, η αιολική ενέργεια και η γεωθερμική. Στην πρώτη περίπτωση χρησιμοποιούμε συσκευές όπως τα φωτοβολταϊκά στοιχεία για να απορροφήσουμε την ηλεκτρομαγνητική ακτινοβολία που έρχεται από τον ήλιο και να την μετατρέψουμε σε ηλεκτρική ενέργεια.
- Δηλαδή ρεύμα (πετάγεται η διάνοια)
- Ακριβώς.
- Όμως είπατε ότι το φωτοβολταριστό ψηφίο απορροφάει…
- Φωτοβολταϊκό στοιχείο!
- Αυτό ναι…είπατε ότι απορροφάει ηλεκτρομαγνητική ακτινοβολία. Άρα μήπως είναι επικίνδυνο;
- Απεναντίας είναι καθαρότατη πηγή ενέργειας.
- Είστε σίγουρος; Μήπως δεν πρέπει να πλησιάζουμε αν έχουμε μεταλλικά αντικείμενα πάνω μας, σε περίπτωση που η μαγνητική πλευρά της ηλεκτρο-μαγνητικής ακτινοβολίας μας τραβήξει πάνω της; Το σκεφτήκατε αυτό;
- Μα τι λέτε; Αφήστε με να τελειώσω παρακαλώ….(‘τι βλαμμένος είναι αυτός…άλλη μια μαλακία και φεύγω’). Όπως έλεγα, Η αιολική ενέργεια είναι επίσης μια από τις πιο αποδοτικές πηγές ενέργειας ειδικά στη χώρα μας που έχει υψηλό αιολικό δυναμικό. Οι μεγάλες ανεμογεννήτριες είναι ικανές να αναπαράγουν.
- Συγνώμη κ.καθηγητά για να καταλαβαίνει ο κόσμος που δε ξέρει. Με τον όρο ανεμογεννήτριες εννοείτε τους μεγάλους ανεμιστήρες έτσι;
- …Ναι…αν και δεν τους λέμε ανεμιστήρες…
- Ναι απλά για να καταλάβει ο κόσμος κ. καθηγητά. Δεν έχουν όλοι τις γνώσεις μας…Αυτό που εγώ δεν καταλαβαίνω βέβαια με τις ανεμογεμίστρες (φουντώνει ο καθηγητής) είναι ότι όντας τόσο μεγάλες, όταν τις ανάβετε, δεν καίνε πολύ ρεύμα;
- Τιιιιι; Τι λες βρε ζώον; Νόμιζες ότι είναι ανεμιστήρες και τις ανάβουμε για να δροσιζόμαστε;
- Σας παρακαλώ κ. Αϊνσταινόπουλε…
- Κεριά και λιβάνια. Χιμπατζή του χειρίστου είδους. Αδαή, καθυστερημένε δημοσιογραφίσκο, φεύγω και μη τολμήσεις να με σταματήσεις.
- (Γυναικεία φωνή της παρουσιάστριας) Κύριε Αϊνσταινόπουλε σας παρακαλώ, ακούστε με λίγο, πρόκειται για παρεξήγηση. Ο κύριος συνάδελφος δεν γνωρίζει τόσα πράγματα για τις ηλιακές κορνίζες και τις ανεμογαμήστριες. Δώστε μας λίγο χρόνο να…
- Τράβα φτύστα μπούτια σου ρε τσόλι που θες και χρόνο. Ξεστραβωθείτε λίγο και τα λέμε. Τούβλα!

Παραδειγματιζόμενοι από τις παραπάνω ιστορίες, την επόμενη φορά που κάποιος σας το παίξει ειδήμων και καταλάβετε ότι είναι άσχετος ξερόλας, ξέρετε τι να κάνετε. Επιτεθείτε λεκτικά (και σωματικά αν το έχετε και αν έχετε τρόπο να αποφύγετε το νόμο) και θάψτε το γεμάτο κόπρανα και σβουνιές εγκέφαλό του στο χώμα. No mercy for the brainless
!


Credits : Special Thanks To Valaroma για την ιδέα με τους δημοσιογράφους! Δε θα μπορούσα να το κάνω χωρίς εσένα αγαπημένε φίλε...τι συγκίνηση!

10 σχόλια:

  1. Apla i perigrafi twn hotline support kathws kai twn ergazomenwn se magazia me Pc-laptops kai ola ta sxetika einai kati pou exoume sigoura Zisei oloi mas!!!
    Respect gia tin perigrafi!!! liwnw giati einai san na ksanazw tous ilithioys pou exoume sinantisei kai akousei oloi mas!
    Oso gia tous dimosiografous .....kanoun poli xeirotera kathimerina......apla .....min vlepete Eidhseis!!!!

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  2. Ελα ρε φίλε γαμησε χαχαχα...
    υπερτατη η σοφια σου.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  3. "Όχι δεν είναι, ωστόσο η μία είναι GamaeiManes&Aderfes ενώ η άλλη GamaeiManesSketo. Είναι άλλης τεχνο-ΠΑΦ-ΓΚΛΑΠ-ΜΠΟΥΜ!!!
    - …λογίας παπάρα…"

    Έλιωσα στα γέλια.

    Για τους δημοσιογράφους στην συγκεκριμένη περίπτωση τους έβαλες δύσκολα. Υπάρχουν ερωτήσεις που έχουν κάνει σε πιο νορμάλ καταστάσεις που λες δεν είναι δυνατόν να το ρωτάει αυτό ο σπουδαγμένος επόμενος Χατζηνικολάου.
    Π.χ.
    - Πως νιώθετε που τόσα χρόνια ο άντρας σας γαμούσε το παιδί σας ;
    ή
    Είστε ευτυχισμένη που παντρευτήκατε σήμερα ;
    ή
    Φοβηθήκατε την ώρα που ο Πακιστανός σας κάρφωσε με το μαχαίρι στο πόδι ;
    Και ναι καλά καταλάβατε όλοι, οι περισσότεροι από αυτούς είναι δημοσιογράφοι του Star.

    Φοβερό το ποστ με έκανε και γέλασα πολύ.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  4. Periniο έγραψες για άλλη μια φορά! ΧΑΧΑΧΑ φοβερά παραδείγματα! Ωστόσο, δεν επεκτάθηκα γιατί στο μέλλον, θα υπάρξει ειδικό αφιέρωμα στους δημοσιογράφους καθώς είναι πλέον από τις πιο μισητές φάρες για μένα.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  5. lol και rolf και lmao και οτι αλλη παρομοια μαλακια υπαρχει

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  6. Νομίζω πως είναι γενικό φαινόμενο το "ξεράδια ξέρεις" που ίσως να έχει ως θύμα του και τον ίδιο τον αρθρογράφο σε τομείς που δεν γνωρίζει ή που...νομίζει πως γνωρίζει. Απλά είναι εύκολο να δούμε την ημιμάθεια σε τομείς που κατέχουμε, όπως τα παραδείγματα που κατέθεσε ο αρθρογράφος. Φυσικά τσιμπάει έξτρα πόντους γαματοσύνης αν κάποιος παραδεχθεί ότι δεν ξέρει αλλά...Τι γίνεται αν δεν γνωρίζει πως δεν γνωρίζει; Τι γίνεται αν κάποιες απόψεις είναι είτε προϊόν προπαγάνδας ή "κοινή λογική" ή απλά φίλιες προς αυτόν που τις φέρει;

    Ενδιαφέρον έχουν τα παρακάτω :

    Η Τέχνη της προπαγάνδας: Πως να πείσεις τους άλλους! και μια άμεση εφαρμογή των παραπάνω στο κοινωνικό trollάρισμα/πείραμα Μεταλλαγμένα όντα φέρνουν την Νέα Εποχή!. Πως συνιστά "πείραμα"; Άσε με να σε βοηθήσω... Δεν γνωρίζουν αλλα ελαφριά την καρδία αποδέχονται και μεταλαμπαδεύυον την ημιμάθεια!

    Αν πάρουμε ένα άλλο θέμα "καθημερινό" ή "κρασοπαρεάτο" πόσα άλήθεια γνωρίζουν οι συμπότες σου; Γιατί δεν στρώνονται να μάθουν; Δεν γνωρίζουν και ούτε θέλουν να μάθουν διότι πολλές φορές ο καθένας ενδιαφέρεται μόνο για όσο φτάνει ο χώρος της αυλής του και όλα τα άλλα πέραν απο εκεί (θέμα σχολής του, επαγγέλματος, χόμπυ) είναι terra incognita...

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  7. Πολυ καλο blog... διακρινονται και καποιες επιρροες απο ζαχαριαΔενΤοΦτιαχνω στο συγκεκριμενο αρθρο, πραγμα που δε μας χαλαει καθολου βεβαια. Σιγουρα εχεις διαβασει αρθρα διακεκριμενων bloggers οπως Mikeius (faeenamalaka) kai Master G (cavestudioz). Ειναι φοβερο οτι υπαρχει μια συνωμοταξια ατομων με κοινο προφιλ (μεταλλας/ροκας με υποβαθρο σε καποια θετικη επιστημη), που κανει καποιους να ταυτιζομαστε απολυτα, χωρις απο πισω να υπαρχει καποια οργανωμενη ιδεολογια που να καθοδηγει, παρα μονο η κοινη λογικη και λιγη μισανθρωπια ετσι για νοστιμια. Anyway, αρκετη παπαρολογια, keep up the good work. Το κομματι για την τσαρκα των ζωντανων νεκρων στο οδηγω και σε σκεφτομαι 2 ηταν επος.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  8. @Kyklon: Αδιαμφισβήτητα οποιοδήποτε θέμα (το 'ξεράδια ξέρεις' ειδικά) μπορεί να επεκταθεί σε φιλοσοφική αναζήτηση Ωστόσο ο σκοπός του άρθρου είναι κυρίως να γελοιοποιήσει κωμικά κάποιες ξερολιές, και όχι να κρίνει κατά πόσο η γνώση που αποκτά κάποιος είναι αληθινή ή όχι. Όπως θα συμφωνήσεις υπάρχουν πράγματα για τα οποία, είτε ξέρεις, είτε δεν ξέρεις. Δεν γίνεται να μη γνωρίζεις, οτι δεν γνωρίζεις. Παράδειγμα: Ξέρεις να λειτουργείς έναν αξονικό τομογράφο; Αν δεν γνωρίζεις να λειτουργείς αξονικό τομογράφο, είναι λίγο δύσκολο να έχει διαφύγει από την αντίληψή σου, ούτε μπορεί μέσω προπαγάνδας να νομίζεις ότι είσαι αστέρι στο χειρισμό πολύπλοκων ιατρικών οργάνων. Κατά τ'άλλα όμως συμφωνώ μαζί σου.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  9. Το ότι είναι κωμικό το κείμενο, εννοείται! Απλά άφησα μια πινελιά για όποιον του άνοιξε λίγο πρόστυχα η όρεξη και η ρέψα που άφησε του βγήκε σε λίγο πιο "τροφή για σκέψη".

    Το παράδειγμα που φέρνεις το σώνει μονάχα (στην πλειοψηφία) το άκρως τεχνικό του χειρισμού του μηχανήματος, επίσης και ο αέρας "Νεομαγικό Τελεστήριο"- "Βωμός της Θεάς Τεχνολογίας" που έχει ο αξονικός ή ο μαγνήτης. Παρόλαυτα αν άφηνε ο χειριστής δίπλα του άτομα, σε παίζω ένα στοιχηματάκι πως θα λάμβανε παρεναίσεις, νουθεσίες και συμβουλές απο αστοιχείωτους με το θέμα. Έχει συμβεί σε άλλα εξίσου τεχνικά θέματα. Δεν είναι ότι νομίζει πως γνωρίζει (αν τον ρωτήσεις θα σου πεί όχι, δεν βάζει τον "χειρισμό αξονικού τομογράφου" στο CV του) ούτε πως κάποια προπαγάνδα (?) τον έπεισε: είναι ο τρόπος που θα συμπεριφερθεί ή αυτά που θα πεί που μάλλον αρμόζουν σε γνώστη παρά σε τυχάρπαστο. Φυσικά υπάρχει και η αντίθετη πλευρά, η πλήρης παράδοση στον "ειδικό" αλλά τούτο άλλο θέμα. Αν είναι κάπου να κινδυνεύουμε συνήθως δεν είναι απο "δήθεν χειριστές τομογράφων" (δίαβαζε : αυτόν που ξερολιάζει σε έναν τόσο "στενά" τεχνικό και εξειδικευμένο τομέα) είναι απο άλλες φάσης, σε θέματα που πολλοί έχουν γνώμη και επηρεάζουν πιο ουσιαστικά την πραγματικότητα γύρω μας. Τέσπα, πολύ του φιλοσοφοζάλισα τ'αρχίδια του θέματος.

    Ουσιαστικά συμφωνούμε στο ζουμάκι..

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  10. χαχχαχαχα πολύ γέλιο. Διάλεξες κι ωραίο θέμα για το "φωτοβολταικο ψηφίο"! χοχο

    ΑπάντησηΔιαγραφή